Согласно данной декларации о благих намерениях инспекторы в общении с налогоплательщиками теперь будут исходить из того, что права и свободы человека являются высшей ценностью. Например, налоговики должны избегать грубых высказываний или пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний или незаслуженных обвинений. Высказывания сотрудников инспекции не могут содержать в себе угрозы или оскорбительные выражения. Кроме того, налоговикам запрещено курить во время общения с посетителями. 

Врать не буду, во время общения с моими коллегами инспекторы ФНС ещё н разу не курили, а вот относительно "предвзятых замечаний или незаслуженных обвинений" считаю возможным поделиться историей о том, как инспектор обвинил нашу сотрудницу в подделке автографа на описи приёмки-передачи документов в ИФНС. Повторно затребовали копии документов (примерно две стандартные коробки из под офисной бумаги), которые уже были предоставлены в эту налоговую шестью месяцами ранее в рамках камеральной проверки, а на мотивированный отказ и предъявление описи попытались отмахнуться от неё как раз по мотивам: "ещё не известно, чья это подпись, и кто её здесь нарисовал". В обиду мы себя и своих клиентов не давали никогда, поэтому о данном случае письменно было извещено руководство ИФНС, и даже был получен письменный ответ с описанием разбора ситуации.

К чему это я? Да к тому, что и раньше подобные случаи были решаемы, смысла рассказывать государственным чиновникам, что надо мыть руки перед едой, а обзываться нехорошо, особого нет, а самой суровой карой за нарушение этого Кодекса станет "моральное осуждение на специальной комиссии". Страшно, наверное...